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CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Les présentes conditions générales de vente s'appliquent de façon exclusive entre la société Le Miroir de Vénus (ci-après « Nous ») et toute personne visitant ou effectuant un achat via le site http://www.lemiroirdevenus-cosmetiques.fr/ (ci-après «le Site internet»).
Nous faisons le maximum pour donner des informations exactes ainsi que pour faire des mises à jour des informations diffusées et nous nous réservons le droit de corriger, à tout moment et sans préavis, le contenu.
Toutefois les informations accessibles sur le Site internet sont fournies « EN L'ETAT » sans garantie d'aucune sorte, qu'elle soit implicite ou explicite, concernant notamment l'intégrité, l'exactitude, l'actualité, la disponibilité, la fiabilité ou l'exhaustivité des informations, produits, accessoires apparaissant sur le Site Internet ou encore leur l'adéquation à l'utilisation que l'Acheteur projette d'en faire. Le Miroir de Vénus ne saurait être tenu pour responsable eu égard aux articles vendus sur son Site Internet notamment en cas de non conformité à leur utilisation. La responsabilité de Le Miroir de Vénus ne pourra pas davantage être retenue pour tout dommage, causé à l'Acheteur ou à un tiers, et consécutif à cette utilisation non conforme.
En conséquence, le fait de passer commande sur le site internet, implique l'adhésion de l'acheteur à ces conditions générales de vente.

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1. iNFORMATIQUE ET LIBERTE

Le Miroir de Vénus collecte des données personnelles de l'Acheteur ainsi que, le cas échéant, celle du destinataire de la Commande. Ces données sont strictement confidentielles. Conformément à la loi relative à "l'informatique, aux fichiers et aux libertés", vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression des données vous concernant que vous pouvez exercer en nous écrivant.
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2. LES PRIX

Les prix figurant sur le Site en sont indiqués en Euros toutes taxes comprises hors frais de port. La TVA ne s’applique pas pour la vente des produits Le Miroir de Vénus. Les prix sont susceptibles de variation en cours d'année, étant entendu que les produits commandés sont facturés aux prix en vigueur lors de l'enregistrement de la commande.
Les produits demeurent l'entière propriété de Le Miroir de Vénus jusqu'au complet encaissement du prix par Le Miroir de Vénus.

3. LES DIFFÉRENTES ÉTAPES A SUIVRE POUR COMMANDER:

Vous sélectionnez le ou les articles de votre choix et les ajoutez au panier de commande ; vous pouvez à tout moment vérifier le contenu de votre panier, le prix correspondant et procéder à toute modification utile. Vous vous identifiez (e-mail et mot de passe). Si vous êtes nouveau client(e), vous devez créer un compte et vous identifier en saisissant une adresse électronique valide et un mot de passe (personnel et confidentiel) qui vous serviront ultérieurement pour vous identifier sur le Site.
La fourniture des informations personnelles nécessaires au traitement et à la livraison des commandes est obligatoire. Lorsque vous cliquez sur le bouton "Envoyer" votre commande est alors traitée par notre service Client. Dés enregistrement de votre commande, un devis détaillé de celle-ci vous sera renvoyé dans un délai bref à votre adresse e-mail pour vous préciser le montant exact avec (ou sans) les frais de port. Vous devez alors accepter (ou refuser) le nouveau total.
Si vous déclarez refuser le nouveau total la commande est annulé.
Si vous acceptez le nouveau total vous choisissez les modalités de paiement parmi celles qui vous sont proposée et vous déclarez accepter l’intégralité des présentes conditions générales de vente. Votre commande est alors traitée par notre Service Client. Dès expédition de votre commande, un accusé de livraison détaillé de celle-ci vous sera envoyé à votre adresse e-mail.
Nous nous réservons cependant le droit d'annuler toute commande d'un client avec lequel il existerait un arriéré de paiement ou un litige relatif au paiement d'une commande antérieure, ou pour tout autre motif légitime tenant notamment au caractère anormal de la commande.

4. DISPONIBILITÉ DES PRODUITS

Nos offres de produits proposés sur le Site ne sont valables que dans la limite des stocks disponibles. En cas d'indisponibilité du produit après passation de votre commande, nous nous engageons à vous en informer dans les 8 jours et à vous indiquer le délai d'attente pour réception de ce produit. Si vous le désirez, vous pourrez demander l'annulation (remboursement par chèque dans un délai de 15 jours) ou l'échange de votre commande en nous téléphonant au 06.45.10.57.46 du lundi au vendredi de 10 heures à 17 heures ou en nous contactant par e-mail. En cas d'indisponibilité du produit, nous pouvons vous adresser un produit similaire de valeur commerciale équivalente ; si ce produit ne vous convenait pas, vous pourriez nous le retourner dans un délai de dix jours et nous vous rembourserions alors le produit et les frais de retour.

5. PAIEMENT:

Le règlement de vos achats sur le Site s'opère exclusivement en Euros et par carte bancaire Visa ou MasterCard. Tout achat est payable au comptant et sans escompte lors de la commande. Le paiement en ligne par carte bancaire est entièrement sécurisé. L'ensemble de la transaction est dirigé en mode crypté vers le serveur de validation bancaire de la Caisse d’Epargne en mode sécurisé. Vous effectuez alors vos achats en toute sécurité. Pour les commandes hors Union Européenne, le paiement ne peut se faire que par virement bancaire, nous vous fournirons le RIB nécessaire.
Dans tous les cas, le traitement de la commande ne débutera qu'après confirmation de son paiement.

6. LIVRAISON:

Nos ventes et prix s'entendent au départ de La Roquette sur Siagne.06550. France
Un soin particulier est apporté au colis contenant des produits fragiles.
Les colis sont généralement expédiés de 2 à 5 jours (et au plus tard dans les 10 jours) après réception de votre paiement conformément à l'adresse de votre choix telle qu'indiquée au cours du processus de commande. Il vous appartient de nous fournir exactement toutes les précisions nécessaires au bon acheminement de votre commande.. Ces délais de livraison s'entendent hors problèmes de transports. Le mode d'expédition standard est le Colissimo Suivi, remis sans signature. Si vous souhaitez une remise avec signature, un coût supplémentaire s'applique, merci de nous contacter. La livraison dans l'Union Européenne et Hors Union Européenne se fait en Colissimo International. La marchandise voyage aux risques du destinataire.
Pour toute livraison dans les DOM-TOM, merci de nous contacter.

7. DROIT DE RETRACTATION. GARANTIE SATISFAIT OU REMBOURSE:

Si votre produit ne correspond pas à votre attente, n'ayez aucune inquiétude. Retournez-le-nous tout simplement dans son emballage d'origine, en parfait état, dans les 10 jours de sa réception par vos soins à Le Miroir de Vénus - 19 Rue du Jas, La Mimoseraie, 06550 La Roquette sur Siagne-France
Nous nous engageons à vous l'échanger ou si vous le souhaitez, à vous le rembourser par chèque dans les 15 jours suivant sa réception par nos soins selon les modalités suivantes:
  • Le colis est retourné sans avoir été ouvert, nous vous remboursons le prix du colis et les frais d'envoi éventuels.
  • Le produit est retourné de votre simple volonté, nous vous remboursons le prix du produit, les frais de retour demeurant à votre charge.
  • Le produit est retourné du fait de notre responsabilité, nous vous remboursons le produit, les frais d'envoi et de retour éventuels.

8. LA GARANTIE DU CONSOMMATEUR

Vous bénéficiez de la garantie légale des vices cachés sur les produits livrés.

9. RESPONSABILITE:

Les produits proposés sont conformes à la législation française et européenne en vigueur. Le Miroir de Vénus - 19 Rue du Jas, La Mimoseraie, 06550 La Roquette sur Siagne-France ne saurait être tenue pour responsable de l'inexécution du contrat conclu en cas de rupture de stock ou indisponibilité du produit, de force majeure, de perturbation ou grève totale ou partielle notamment des services postaux et moyens de transport et/ou communications. Le Miroir de Vénus n'encourra aucune responsabilité pour tous dommages indirects du fait des présentes, perte d'exploitation, perte de profit, perte de chance, dommages ou frais.
Le Miroir de Vénus rappelle qu'en l'application de l'article 1124 du Code Civil, les mineurs non émancipés sont incapables de contracter. Par conséquent, les commandes destinées aux mineurs doivent être passées par l'autorité parentale. En cas de collecte accidentelle de données nominatives relatives à un mineur, l'autorité parentale a capacité de s'opposer à leur conservation et/ou à la transmission à des tiers.
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10. TEXTES APPLICABLES / JURIDICTION

Le présent contrat est soumis à la loi française. La langue du présent contrat est la langue française. En cas de litige les tribunaux français seront seuls compétents.

11. MODIFICATION DES CONDITIONS DE VENTE:

Compte tenu des évolutions possibles du Site, Le Miroir de Vénus se réserve la possibilité d'adapter ou de modifier à tout moment les présentes conditions générales de vente. Les nouvelles conditions générales de vente seront, le cas échéant, portées à la connaissance du client par modification en ligne et seront applicables aux seules ventes réalisées postérieurement à la modification.

12. LITIGES

Pour toute réclamation et afin de trouver une solution amiable, vous pouvez nous contacter au 06 45 10 57 46